Estilos de Comunicación ( Agresivo-Asertivo-Pasivo)

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Siguiendo con la entrada sobre ¿Qué son las Habilidades Sociales? y relacionado con  la Asertividad, vamos a explicar los diferentes estilos comunicativos existentes.

La asertividad se mueve en un continuo, donde aparecen tres estilos comunicativos que se mueven en base a dos polos, el estilo pasivo y el estilo agresivo, el estilo asertivo sería la balanza de ambos polos.

Agresivo——————————————Asertivo———————————————-Pasivo

Cuando alguien actúa de forma pasiva no se expresa a sí mismo. Deja que las demás personas le manden, le digan lo que tiene que hacer y, generalmente, no defiende sus propios derechos. Por regla general, sus necesidades, opiniones o sentimientos son ignorados, y puede que otras personas se aprovechen de él.

VOZ. Débil, temblorosa; volumen bajo.

MIRADA. Evita el contacto visual; ojos caídos y llorosos.

POSTURA. Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.

MANOS. Temblorosas y sudorosas.

En el otro extremo se encuentran las personas que son agresivas. Son mandones, intimidan a los demás, los critican y los humillan. Sólo se preocupan por conseguir lo que ellos desean y cuando ellos quieren. Rara vez se preocupan por los sentimientos de los demás y, con frecuencia se meten en líos o peleas.

VOZ. Fuerte; con frecuencia grita; voz fría y autoritaria.

MIRADA. Sin expresión; fija, penetrante y orgullosa.

POSTURA. Rígida; desafiante y soberbia.

MANOS. Usa el dedo acusatorio; movimientos de rechazo o aprobatorios.

La asertividad es una habilidad social, y por lo tanto debe incluirse en nuestra comunicación con los demás, la asertividad se refiere a la capacidad de la persona para defender los derechos, conductas y pensamientos de cada uno sin agredir a los demás ni ser agredido por estos, en lo que se refiere a la comunicación con los demás.

VOZ. Firme; calurosa; relajada; bien modulada.

MIRADA. Ve a los ojos; mirada franca; ojos expresivos.

POSTURA. Bien balanceada; relajada y tranquila.

MANOS. Movimientos relajados, naturales y acogedores.

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